多元化企业的业务运营需要多方协同
中国质量认证中心（CQC）是经中央机构编制委员会批准，由国家市场监督管理总局设立，委托国家认监委管理的国家级认证机构。2007年3月，为了加快适应地方中国检验认证市场对外开放新形势，国家质检总局将原中国质量认证中心（CQC）与原中国检验认证集团（CCIC）等机构进行重组改革，以做优做强CQC和CCIC两个品牌。2018年3月，根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2018〕6号）组建国家市场监督管理总局，2018年11月根据《中央编办关于国家市场监督管理总局所属事业单位机构编制的批复》（中央编办复字〔2018〕118号），中国质量认证中心（CQC）划归国家市场监督管理总局所属。
CQC是中国开展质量认证工作的认证机构，几十年来积累了丰富的国际质量认证工作经验，各项业务均成果卓著，认证客户数量居全国认证机构的首位、全球认证机构的前列。
中国质量认证中心分为总部机构和成员企业，是多元化企业，业务关系涉及的成员公司较多，需要协调的内容比较复杂。例如总部需要及时获得业务数据，以便有效地调动企业各方资源支撑新业务的发展；要避免数据重复录入导致的数据不一致等问题，保证信息的准确性、安全性，通过充分共享资源和挖掘其价值。另外，中国质量认证中心的审批多在线下进行，审批单多为员工线下填写，常出现信息错填、漏填等问题，因此必须将尽快实现所有的流程、审批、业务处理的在线化，将信息管理的统一、标准化。
以协同运营平台为核心，建设全局化的运营管理中心
中国质量认证中心信息化建设从无到有，从低级到高级、从局部到全局经历了四个阶段，是一个从简单到复杂的过程。目前，中国质量认证中心已经进入业务、资源整合，消除信息孤岛的阶段。同时，中国质量认证中心对组织结构、管理流程和业务流程也在进行全面再造。
中国质量认证中心的信息化建设目标是建设全局化范围内的唯一管理入口，建设内容包括基于业务流程优化的运营管理中心、融合社交化并以人为本的个人效率中心、企业数据集成展现和知识共享中心及企业文化传播中心等几大中心，以便提升企业跨业务协同经营和管理能力、信息共享能力，为领导及管理层提供智能决策支撑。通过数据整合分析，提升企业标准化管理与人才复制能力，提升关键项目在事前、事中、事后的全过程管控能力，将平台建设成为具有自我学习、自我管理及持续优化的能力的数字化平台，可以随着企业发展不断进行业务深化的智能运营平台。
协同运营平台帮助企业共享业务信息、规范业务流程
中国质量认证中心和诺必达联手打造了协同运营平台，该平台采用开放式技术架构，组件化设计，支持本地部署、云端部署两种部署方式，尽可能降低系统的维护和使用成本，让系统易于扩展，便于推广。协同运营平台实现了各类业务系统的无缝集成。在平台进行业务场景设计时，兼顾最佳用户体验的设计理念，在应用界面友好性、操作简便快捷性、安全可靠稳定性、运维简便性等方面都有重大突破。
中国质量认证中心协同运营平台整体应用架构
合同管理
中国质量认证中心通过协同运营平台的业务中台能力搭建了合同管理平台，有效地把中国质量认证中心合同审批单、合同补录、合同变更、合同补充、合同档案信息、合同打印单等内容进行了规范管理。合同管理包含合同审批、合同补录及归档、合同报表三大部分。合同审批分为合规审批以及事项审批；合同补录及归档用于对合同相关信息的补录；合同报表分为查询报表以及统计报表，实现对合同相关信息的查询统计，查询时可穿透至具体的流程查看其原始表单数据。
民主测评管理
根据组织管理对民主测评的各项要求，在充分保证民主测评客观性、安全性的前提下，中国质量认证中心通过协同运营平台的业务中台能力搭建了民主测评管理，民主测评管理提供了多样化的分析方式和分析模型，以及不同维度的、易读性的分析图表。根据分析模型，可自动生成易于阅读的报表，分为单人分析、多人对比分析、单指标、多指标趋势分析、主体分类对比分析、了解程度分析等。
三会管理和督察督办
三会管理包含个人议题库、总经会议题库、党委会议题库等，帮助用户实时了解各公司的三会召开情况、会议归档情况和会议决议执行情况；督查督办包括督办分类、督办立项单、事项提醒单、督查催办单等，帮助企业的领导、督办人员、主办/协作部门多方人员实现线上办公。三会管理和督查督办之间通过议题进行关联，通过全方位的流程动态监控以及界面化管理的形式，实现对企业的重点事项的全生命周期管理，确保事项得到贯彻落实。 三会管理和督察督办业务门户将总部、事业部、成员公司的事项统一呈现，综合统计，支持多维度查询。
协同运营平台提升了管理效率和经营效益，加速了企业数字化转型
中国质量认证中心利用协同运营平台，实现企业级知识管理体系的全面升级，在总部层面实现三会管理和督查督办的流程化和自动化，实现“会前议题收集、会后督查督办、线上业务处理”的一体化工作流程，提高了企业的集体协作效率，杜绝了业务流程中的漏点，减少了管理流程中的堵点。作为一家大型国有企业，中国质量认证中心利用协同管理软件等现代化管理手段与理念提升了管理效率，提高了经营效益，是国有企业数字化转型的典型样板。